Équipe de leadership
Leaders éclairés
Steve
Pike
DIRECTEUR DES SERVICES PROFESSIONNELS ET DE L’AMÉLIORATION DES VENTES
À propos de Steve
Relier
Kevin Shank est le nouveau PDG de Compucom. Étant un leader reconnu dans le monde des TI, il continuera de faire progresser la mission et la stratégie de Compucom, Kevin permettra à Compucom de fournir les meilleurs services informatiques à nos clients, en exploitant les capacités et en supportant les membres de notre entreprise pour poursuivre les opportunités de marché qui stimulent une croissance rentable.
Tout au long de sa carrière, Kevin a combiné sa passion pour la technologie avec sa vision stratégique pour mener à bien les transformations commerciales parmi les principaux fournisseurs de services gérés. Reconnu comme un leader inspirant et motivant avec une vaste expertise dans l’identification et la conduite de la croissance, il revient chez Compucom où il a occupé le poste de cadre supérieur de 2005 à 2014.
Plus récemment, Kevin était président de Computacenter Amérique du Nord à la suite de l’acquisition de Pivot Technology Solutions en 2020, où il a occupé le poste de PDG pendant de nombreuses années.
Au cours de son mandat, il a dirigé les deux organisations pendant de longues périodes de croissance substantielle, d’expansion du marché et d’innovation numérique.
Auparavant, Kevin a occupé des postes de direction clés au sein de nombreux leaders de l’industrie, notamment General Electric et GE Capital IT Solutions.
Kevin est diplômé de l’Université de l’Indiana-Fort Wayne avec deux diplômes en finance et en marketing où il a joué au basket-ball et a été un NCAA Academic All-American.
Karen Rice est vice-présidente principale des ressources humaines chez Compucom. Elle dirige nos équipes RH, y compris l’acquisition de talents, les avantages sociaux, la rémunération, la formation et le développement. En outre, elle supervise les opérations et les installations du personnel international de Compucom.
Karen a plus de vingt ans d’expérience en ressources humaines et une expérience éprouvée dans le développement des talents, la rétention des meilleurs talents et le positionnement des entreprises pour la croissance.
Avant de se joindre à Compucom en 2020, elle a passé près de six ans au sein du groupe AmerisourceBergen/Lash en tant que vice-présidente des ressources humaines. Elle a contribué à améliorer l’efficacité et la performance de l’organisation en alignant les objectifs commerciaux et les pratiques en matière de ressources humaines dans cinq bureaux.
La carrière de Karen comprend également différents rôles dans plusieurs entreprises de services. Elle a conçu et exécuté de nouvelles approches pour les évaluations des talents, la planification de la relève, la progression de carrière et la gestion du changement dans des conditions commerciales difficiles.
Karen est titulaire d’une maîtrise en développement de carrière et des ressources humaines du Rochester Institute of Technology et a fait ses études de premier cycle à l’Université de Dayton.
Coming Soon
Josh Finke est le Directeur General des Solutions (CSO) chez Compucom, où il dirige les organisations de commercialisation de l’entreprise. Ses équipes sont responsables des offres de solutions, de la gestion des produits et des partenaires, de l’ingénierie / architectures avant-vente et de la stratégie de mise en marché. Josh se concentre sur la création de solutions innovantes qui offrent des expériences client différenciées, du renforcement et de l’exploitation des relations avec les partenaires pour amplifier les initiatives de Compucom sur le marché ainsi que de la supervision d’une organisation technique avant-vente de pointe qui se concentre sur l’ensemble du portefeuille de produits et de services de l’entreprise.
Josh a rejoint Compucom en 2022, après avoir été Directeur Associé chez Copper Peak, une société de conseil en informatiques et de conseil en investissement. Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie, Josh a occupé des postes de direction, notamment celui de directeur de la stratégie et de vice-président des technologies avancées et émergentes pour plusieurs fournisseurs de solutions informatiques de premier plan tels que Zones, Iron Bow Technologies et ePlus.
En tant que leader reconnu de l’industrie, Josh a été nommé leader de nouvelle génération par CRN, a été publié plusieurs fois par Cisco Press et est membre du conseil consultatif des partenaires Cisco.
Josh a commencé sa carrière dans l’ingénierie des réseaux, devenant la plus jeune personne à obtenir la certification CCIE (Cisco Certified Internetworking Expert) Voice, avant de se concentrer davantage sur les rôles de direction de la stratégie des ventes, du marketing et des opérations dans les domaines des produits et services informatiques.
En tant qu’avocat général de Compucom, Paul Gagnier supervise les affaires juridiques mondiales de l’entreprise et fournit des conseils stratégiques qui contribuent à la protection de l’organisation et des objectifs stratégiques globaux.
Paul a joint Compucom après avoir travaillé pour ACN, Inc, un fournisseur mondial de communications, d’énergie, de sécurité domestique et de produits de consommation basé à Charlotte, NC et Amsterdam, Pays-Bas. À ce poste, il dirigeait une équipe mondiale de 25 personnes et était responsable de la gestion quotidienne des questions juridiques et de conformité sur 26 marchés. Avant cela, il était avocat général pour les activités européennes d’ACN. Cet aspect de l’expérience de Paul devrait être particulièrement utile pour notre activité IoT Solutions, et son expérience et ses nombreuses références lui seront utiles dans son rôle général au sein de Compucom.
Avant de se joindre à ACN, Paul était partenaire/associé chez Bingham McCutchen LLP (maintenant Morgan Lewis & Bockius LLP) et avant cela, Paul a travaillé comme associé dans le groupe de litige et de propriété intellectuelle chez Baker & Hostetler LLP.
Paul a obtenu son diplôme de Juris Doctor avec mention à la faculté de droit de l’Université de Pennsylvanie. Il est titulaire d’une licence en sciences politiques et littérature espagnole de l’Université de Rochester et a suivi des cours à l’Universidad Complutense de Madrid.
« Ce que l’esprit de l’homme peut concevoir et croire, il peut le réaliser. »
Quel est votre rôle chez Compucom?
Je suis responsable des activités de marketing, de génération de demande, de gestion de marque, de communication et d’événements sur le terrain de Compucom.
Parlez-nous un peu de vous.
J’ai plus de 20 ans d’expérience en marketing B2B et B2C. Je suis titulaire d’un MBA en marketing international. J’ai également dirigé le marketing pour de grandes marques établies comme Disney et Volvo, ainsi que pour des entreprises technologiques B2B en démarrage et en hyper croissance.
Quel est le meilleur aspect du travail chez CompuCom?
Il y a tellement de gens vraiment intelligents et talentueux qui sont motivés à faire de grandes choses - ensemble.
Qu’est-ce qui vous motive au travail?
Je suis motivée par la constitution et le développement d’une équipe solide et le fait de travailler ensemble pour stimuler la croissance!
Pouvez-vous citer un fait amusant à votre sujet?
J’ai joué au soccer de compétition dans le monde entier, y compris en Chine et en Russie
Quel est votre endroit préféré dans le monde?
Italie
Damon Venger est vice-président et directeur de l’information mondial de Compucom, dirigeant tous les aspects de nos équipes de technologie de l’information. Il est responsable de la définition de la stratégie technologique globale, de l’architecture et des feuilles de route. Il supervise les initiatives technologiques pour l’entreprise et les clients, y compris les applications clients, le commerce numérique/électronique, les systèmes d’entreprise, les services sur le terrain, la cybersécurité et la conformité, le bureau de gestion des projets de technologie de l’information (IT PMO), l’analyse des données et les rapports, l’architecture d’entreprise et les opérations d’infrastructure, veillant à ce que nous soyons en mesure de fournir des offres de services fiables, évolutives et sécurisées à nos clients internes et externes.
Damon s’est joint Compucom en 2020 après avoir travaillé à Office Depot où il était responsable de diverses applications mondiales dans le B2B, la vente au détail et les services. Avant Office Depot, Damon a travaillé pour Pricewaterhouse Coopers dans le cabinet de conseil en technologie à New York.
Damon apporte plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie dans les domaines de la technologie, des fusions et acquisitions, de l’intégration et de la livraison. Il a obtenu son baccalauréat en finance et gestion de l’Université Emory. Il vit dans le sud de la Floride avec sa femme Adria et ses trois enfants, Maddox, Phoenix et Mylah. La famille est au cœur de tout ce qu’il fait, passant ses week-ends à des matchs de basket-ball, à des rencontres de gymnastique et à la plage! Ses passe-temps incluent le golf, la natation et les voyages. Il a voyagé dans plus de 35 pays et attend avec impatience que le monde s’ouvre à nouveau et qu’il puisse voyager à nouveau pour les affaires et le plaisir!
En tant que vice-président et directeur général pour l’Inde, Shaji Philippose dirige toutes les opérations de Compucom en Inde et est responsable de la supervision et de la direction de notre stratégie, de notre croissance et de la prestation de services hors de l’Inde.
Shaji a plus de 18 ans d’expérience dans les technologies de l’information (TI) et les services informatiques. Avant de se joindre à Compucom, Shaji occupait le poste de responsable mondial de l’activité Services aux utilisateurs finaux/centre de service pour Wipro Technologies. Il était responsable de la croissance et de la livraison des activités du centre de services et de l’informatique aux utilisateurs finaux à l’échelle mondiale. Avant Wipro, Shaji a occupé divers postes de direction et de gestion chez IBM, Sutherland et Genpact.
Shaji est titulaire d’un baccalauréat en informatique de l’Université de Bangalore. Il est passionné par les causes sociales soutenant la nature et la durabilité et la prévention de la cruauté envers les animaux.
Luis Perez est vice-président et directeur général de Compucom au Mexique - la plus grande capacité de livraison centrale de l’entreprise permettant les offres de services de base de Compucom en matière de gestion de l’expérience de service, d’habilitation des utilisateurs finaux et de services de technologie en nuage. Luis s’appuie sur sa vaste expérience en leadership, excellence opérationnelle, technologie et ventes pour piloter les stratégies de livraison et de mise sur le marché du pays qui visent à terme à générer des expériences client, des résultats commerciaux et une croissance exceptionnels.
Luis s’est joint à Compucom après avoir occupé chez TeleTech le poste de directeur général de l’une de ses principales organisations de prestation dans le domaine de l’externalisation des processus métier, dirigeant la stratégie opérationnelle, la prestation de services et la gestion des relations pour l’un des trois principaux comptes mondiaux. Avant de joindre TeleTech, il a occupé le poste de directeur national des services gérés d’infrastructure de Dell/Perot Systems pour le Mexique, où il a joué un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l’exploitation d’offres de services de pointe axées sur le marché des petites et moyennes entreprises. Luis a combiné les services de centre de services traditionnels, le support d’infrastructure et les technologies logiciel en tant que services avec un grand succès, ce qui a finalement influencé la décision de Dell d’acquérir Perot Systems en 2009.
Féru des technologies, Luis est passionné par la technologie et par la façon dont elle a transformé et continue de transformer de nombreux aspects de nos vies. Luis est titulaire d’un baccalauréat ès sciences en génie électronique, d’un MBA de l’école de commerce EGADE et a participé à plusieurs programmes de formation pour cadres, y compris Leading Professionals Services Firms de la Harvard Business School.
En tant que vice-présidente et directrice générale pour le Canada, Christine Evitt travaille en étroite collaboration avec les partenaires, les unités commerciales et les organisations de prestation de Compucom afin de s’assurer que notre équipe offre une valeur exceptionnelle et fournit des expériences clients remarquables. Elle met passionnément l’accent sur la collaboration et l’engagement, dans le but ultime de susciter des changements positifs et d’obtenir d’excellents résultats. Reconnue pour son enthousiasme, sa positivité et sa prise de décision éclairée, Christine a développé des relations durables dans l’industrie des TI au Canada.
Christine s’est jointe à Compucom en 2019 et possède plus de 30 ans d’expérience dans le secteur des services informatiques. Avant de se joindre à Compucom, Christine était dirigeante principale de l’information pour le conseil scolaire de district du comté de Simcoe, après avoir occupé des postes de direction pendant 20 ans dans les activités d’impartition d’IBM.
Anne Sullivan est vice-présidente et directrice générale de la région Est de Compucom, où ses priorités sont d’améliorer et d’optimiser l’expérience client pour stimuler la satisfaction client et générer une croissance commerciale tangible. Elle est passionnée par l’excellence du service, l’engagement des associés et la création d’un environnement enrichissant chez Compucom.
Auparavant, Anne était vice-présidente et directrice de programme dans la région du Nord-Est, où elle était responsable de la satisfaction de la clientèle, de la prestation de services, des relations avec les dirigeants et de la gestion financière du portefeuille pour favoriser l’expansion des activités et le renouvellement des clients.
Ken Janoski est vice-président et directrice générale de la région du Ouest de Compucom, où il est responsable de la croissance, de l’obtention de résultats commerciaux et de l’expansion et du maintien des relations avec les clients.
Ken s’est joint à Compucom après avoir travaillé chez DXC Technology, où il était directeur général de compte, fournissant des services informatiques pour une grande compagnie d’assurance. Il avait la responsabilité de bout en bout de la relation client, y compris la livraison réussie de tous les services fournis, l’introduction de nouveaux services et la responsabilité de s’assurer que les services répondent aux attentes financières internes de DXC.
Avant cela, il a eu une longue et fructueuse carrière chez CSC, a dirigé les services clients pour T-Systems et toutes les opérations d’hébergement, de colocation et de nuage pour Verizon Enterprise Services. Au cours de sa carrière, il a travaillé avec une variété de clients dans tous les secteurs et a fourni des services pour les applications, l’infrastructure, le lieu de travail et la transformation numérique.
« La famille, les amis et la foi sont ce qui me motivent. »
J’ai plus de 25 ans d’expérience dans les technologies de l’information, notamment en architecture, nuage, développement d’applications, amélioration des processus, soutien, intégration et sécurité.
Parlez-nous un peu de vous.
Avant CompuCom, j’ai travaillé pour Office Depot, T. Rowe Price et The Washington Post. Je suis titulaire d’un baccalauréat ès sciences en comptabilité de l’Université du Maryland.
Quel est votre rôle chez CompuCom?
Je suis le responsable de la sécurité de l’information pour CompuCom. Je suis également responsable de l’architecture de sécurité et de l’architecture d’entreprise.
« Vous obtiendrez toujours ce que vous avez toujours obtenu si vous faites toujours ce que vous avez toujours fait. »
Quel est votre rôle chez CompuCom?
Je suis responsable de nos équipes de solutions de services. Nos experts techniques se concentrent sur les opportunités stratégiques de nouveaux logos et les renouvellements clés. Je me concentre sur la création, le coaching et le mentorat d’équipes collaboratives.
Parlez-nous un peu de vous.
Je suis une professionnelle de l’externalisation des technologies de l’information axé sur les résultats et doté d’une grande expérience dans l’obtention de résultats significatifs et mesurables en résolvant des problèmes commerciaux complexes. J’ai une vaste expérience à la tête d’équipes de solutions de services axées sur de nouvelles activités commerciales et des accords stratégiques, mettant fortement l’accent sur les propositions de valeur et les résultats commerciaux positifs.
Quel est votre endroit préféré dans le monde?
Espagne.
Quel est le meilleur aspect du travail chez CompuCom?
CompuCom a des gens extraordinaires qui relèvent de nouveaux défis, s’adaptent au changement et l’embrassent.
« Agissez comme si ce que vous faites faisait une différence. C’est le cas. » - William James
Quel est votre rôle chez CompuCom?
Je suis directrice principale des opérations pour les initiatives stratégiques au sein de l’organisation de la chaîne d’approvisionnement, principalement axée sur l’élimination des actifs informatiques. Mes responsabilités incluent la mise en œuvre de nouvelles initiatives pour développer notre entreprise.
Qu’est-ce qui vous motive au travail?
On m’a offert des opportunités merveilleuses et stimulantes pour continuer à découvrir différents aspects de notre activité. Cela me permet de fournir de meilleurs services à nos clients, ce qui en fin de compte est vraiment ma motivation.
Quelles sont vos principales réalisations chez CompuCom?
J’ai eu l’occasion d’en apprendre davantage sur ISO 9000 et de mettre en place le programme dans trois de nos installations. Nous avons obtenu la certification dans ces trois installations en moins de neuf mois. J’ai fait équipe avec des gens formidables et j’ai mis en œuvre de nombreuses initiatives d’amélioration des processus. Cela a permis de réaliser des économies et d’améliorer le service client. J’ai aidé à créer et à faciliter notre offre MyStore, qui a été le premier programme à être lancé en tant que formation à la vente pour notre équipe de vente.
Partagez un peu votre parcours.
Pendant mes études, j’ai travaillé dans le secteur de la restauration rapide pendant neuf ans dans divers restaurants franchisés. J’ai beaucoup appris à un jeune âge sur les profits et les pertes et sur la façon de gérer une entreprise. Ces expériences m’ont aidé dans mes rôles de gestion des opérations chez CompuCom.
Quel est votre endroit préféré dans le monde?
Partout où je suis avec ma famille et mes amis. Ce n’est pas l’endroit qui me rend heureuse, ce sont les personnes avec qui je fais ce voyage.
Quels sont vos intérêts?
La plage!!!! - La plage!! - J’aime aussi jardiner, m’entraîner et voyager.
« Résous le bon problème »
Quel est votre rôle chez CompuCom?
Je dirige les équipes TI et Marketing pour eXcell, la division de dotation de CompuCom.
Parlez-nous un peu de vous.
Je suis titulaire d’une majeure en communication de l’Université d’État du Michigan. J’ai 25 ans d’expérience dans les technologies de l’information et le marketing numérique et je suis également apte à diriger des équipes technologiques et créatives.
Pourquoi avez-vous choisi de travailler chez CompuCom?
Parce que cela me donne l’occasion d’utiliser toutes mes compétences professionnelles dans un seul emploi. Ma division ressemble la plupart du temps à une entreprise en démarrage
Qu’est-ce qui vous motive au travail?
Mise à jour et mise à niveau. Je ne suis pas du genre à faire de l’entretien.
Pouvez-vous citer un fait amusant à votre sujet?
J’ai joué aux World Series of Poker en 2007 et 2009.
Quels sont vos intérêts?
Jeux et la plupart des formes de divertissement populaire, voyages, réforme de la justice sociale
Quel est votre endroit préféré dans le monde?
La ville de New York.
« Pour moi, tout se résume à l’entraide, que ce soit au travail ou dans toute autre situation de la vie. »
Quel est votre rôle chez CompuCom?
Je suis responsable de la conception et de la mise en œuvre de notre portefeuille de services de mobilité.
Pouvez-vous citer un fait amusant à votre sujet?
J’aime participer à des concours de cuisson de pointes de poitrine. Lors de nos six derniers événements, nous avons décroché trois prix de première place et une deuxième et une troisième place. Notre fumoir est tiré par un corbillard Cadillac de 1976. C’est un barbecue à tomber par terre!
Quelles sont vos principales réalisations chez CompuCom?
J’ai créé le programme de services de gestion des appareils mobiles et dirigé le développement et la livraison du programme AT&T/APEX pour la mobilité, qui offre un accès mobile, activé par AT&T.
Quel est votre endroit préféré dans le monde?
Carmel, Californie.
Pourquoi avez-vous choisi de travailler chez CompuCom?
Mon expérience se situe dans le domaine de la technologie de l’information traditionnelle, du point de vue de la direction et des contributeurs individuels. J’étais le gars qui achetait des produits informatiques, maintenant je suis le gars de l’autre côté de la table, qui vend des produits informatiques. Quelqu’un que je respecte m’a dit que j’étais plutôt bon dans ce « truc de vente » pour un gars des TI.
Quel est le meilleur aspect du travail chez CompuCom?
Je peux m’amuser en effectuant un travail qui me passionne!
Qu’est-ce qui vous motive dans la vie – qu’est-ce qui vous passionne le plus?
J’aime le sentiment d’aider quelqu’un à résoudre un problème. Cela me donne l’impression de faire une différence.
« Le secret pour avancer est de démarrer. » Le secret pour bien démarrer consiste à diviser les tâches complexes et écrasantes en petites tâches gérables, puis à commencer par la première. » - Mark Twain
Quel est votre rôle chez CompuCom?
Je suis l’architecte d’entreprise principal pour le centre de capacités des services de lieu de travail numérique, responsable de la vue de bout en bout des capacités des services de lieu de travail numérique de CompuCom et de la façon dont ils s’interconnectent et travaillent ensemble.
Parlez-nous un peu de vous.
Après avoir obtenu mon MCSE en 1997, j’ai occupé un poste chez Microsoft en tant que responsable de compte technique à Charlotte, en Caroline du Nord. Je suis resté chez Microsoft jusqu’en février 2012, et ma carrière m’a conduit chez Dell en tant que consultant pour les utilisateurs finaux. CompuCom m’a recruté en tant qu’architecte de solutions en septembre 2013, où j’apprécie mon travail.
Pourquoi avez-vous choisi de travailler chez CompuCom?
CompuCom m’a proposé un nouveau défi. J’avais passé ma carrière à travailler dans la livraison. CompuCom m’a donné la chance de faire partie de l’organisation des ventes.
Qu’est-ce qui vous motive au travail?
J’aime résoudre des problèmes. Toutes les solutions et tous les services que je conçois sont destinés à résoudre un problème ou une difficulté de manière délibérée.
Pouvez-vous citer un fait amusant à votre sujet?
Je suis actuellement pasteur ordonné, ceinture bleue en jiu-jitsu brésilien et ceinture noire en arts martiaux.
Quels sont vos intérêts?
Casse-tête, jouer de la guitare et du ukulélé, arts martiaux et jiu-jitsu brésilien. J’aime me détendre dans mon hamac et lire des livres.
Quel est votre endroit préféré dans le monde?
L’île d’Edisto en Caroline du Sud